in un mondo in cui trascorriamo così a lungo prendendo cura di e-mail, testi, tweet e post, è stato rinfrescante passare molto tempo a Detroit questa settimana guardando la nuova tecnologia di connettività che arriva a Vauxhalls entro la fine dell’anno, nuova tecnologia con un aspetto umano genuino.
• GM OnStar: il futuro delle auto connesse e della tecnologia dei camion
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La connettività è l’enorme campo di battaglia per auto e produttori di camion in questi giorni, così come il proprietario di Vauxhall GM afferma di essere in prima linea con il suo sistema OnStar.
In effetti, quando ho incontrato il CEO di GM Mary Barra (immagine principale), ha descritto la sua attività come “una società di innovazione automobilistica”.
GM ha investito pesantemente in Onstar con gli operatori umani nel suo cuore. Certo, i sistemi dei rivali di GM faranno molte cose simili, tuttavia con la distrazione in auto un argomento caldo e il controllo vocale ancora per mettersi al passo con il mondo genuino, essendo in grado di parlare con una persona genuina che ha accesso a tutti L’innovazione nelle auto e nei camion è un cambiamento rinfrescante.
Può sembrare strano per coloro che sembrano fare tutto il possibile per prevenire una conversazione, tuttavia premere un pulsante e parlare con qualcuno è più facile e più sicuro della lotta con i menu vocali o pulsante. Soprattutto se si offriranno di fare una prenotazione o di inviarti un buono da utilizzare a destinazione.
Per fortuna Barra mi ha rassicurato sul fatto che non si tratta solo di tecnologia, nonché di come le auto di GM sono ancora vitali. “Non c’è motivo per cui non puoi fare un prodotto meraviglioso che sia divertente da guidare, così come avere tecnologie rivoluzionarie che produceranno valore e eccitazione in un’esperienza WOW”, ha detto.
Il braccio britannico di GM è forte in questo momento e la chiave dei piani di Barra. Lo ha descritto come un “marchio di eroi” che è sia “accessibile che emotivo”. Onstar è la chiave per questo, come è la nuova Astra di quest’anno, un auto e un camion che potrebbe guidare il metodo sul fronte dell’innovazione.
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